Livrare și plată

Livrare prin Packeta

Serviciul Packeta este o modalitate comodă și sigură de a primi comanda ta. Alege varianta care ți se potrivește cel mai bine.

Livrare la adresă

Coletul este livrat direct la adresa indicată – acasă sau la serviciu.

Vei fi informat în prealabil prin SMS sau e-mail despre ziua și ora livrării.

Livrare la Pick-up

Z-BOX este un punct de ridicare self-service, deschis 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Ridici coletul fără contact, oricând îți convine, folosind aplicația mobilă Packeta.

Mai multe informații:www.packeta.ro/devino-pick-up-point

Ridicare din punctul Packeta

Dacă nu vrei să aștepți curierul, poți ridica coletul din unul dintre miile de puncte Packeta.
Vei primi un SMS cu codul PIN necesar pentru ridicare.

Plată la livrare

Dacă ai ales plata ramburs, poți plăti cu numerar sau cardul, în funcție de posibilitățile punctului de ridicare.
Modalitatea de plată este menționată în SMS-ul primit de la Packeta.

Timp de livrare și procesare

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 13:30, pentru produse aflate în stoc, sunt ambalate și expediate în aceeași zi.
Livrarea are loc, de obicei, în 1–3 zile lucrătoare de la expediere.

Timpul de livrare poate fi influențat de factori precum:

volum ridicat de comenzi (de exemplu în perioada sărbătorilor),

condiții meteo nefavorabile, întârzieri din partea transportatorului.

Comenzile plasate în weekend sau de sărbători sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Ne străduim mereu ca pachetul tău să ajungă cât mai rapid și fără întârzieri inutile.

Urmărirea și prelungirea termenului de ridicare

Informațiile despre colet se regăsesc în SMS-ul primit sau în aplicația mobilă Packeta, unde poți:

prelungi termenul de ridicare (până la 21 de zile gratuit),

modifica adresa de livrare, urmări coletul în timp real.

Pentru Pick-up, perioada de păstrare este mai scurtă și poate fi redusă temporar în sezonul de sărbători..
Dacă nu poți ridica coletul la timp, contactează direct Packeta – termenul va fi prelungit cu plăcere..

Contact:www.packeta.ro/contact

Verificarea coletului

La ridicare poți verifica rapid conținutul coletului.
Dacă observi deteriorări, poți returna imediat coletul la punctul de ridicare.

Metode de plată

Pe magazinul online Lily Marlow, poți plăti simplu și sigur prin intermediul platformei de plăți ComGate:

Plată cu cardul

Plată online rapidă și sigură cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro).

Transfer bancar

După finalizarea comenzii, vei primi datele pentru efectuarea transferului bancar.

Comanda va fi procesată după confirmarea plății.

Ramburs

Plătești la livrare curierului sau la punctul de colectare Packeta.

Plata se poate face în numerar sau cu cardul – în funcție de locație.

Apple Pay

Plată rapidă și sigură cu Apple Pay – fără introducerea datelor cardului.

Google Pay

Plată convenabilă cu Google Pay – confirmă tranzacția direct pe dispozitivul tău.

Costurile actuale ale plăților pot fi vizualizate în coș, la pasul 2 (Livrare și plată).